【BNurseへのよくある質問に全部答えます】施術・料金・効果・ホームケア・通う頻度まで——肌管理専門店BNurse スキンクリニカル用賀FAQ
BNurse「気になっているけど、聞きにくい」を解消します
BNurseに来てみたいけど、聞きにくいことが残っている——そういう方のために、これまでにいただいたご質問をまとめてお答えします。
「こんなことを聞いてもいいのか」という遠慮は不要です。気になることが一つでも残っていると、なかなか一歩が踏み出せないものです。このページを読んで「疑問が全部解消された」という状態でご来店いただけるよう、できる限り正直にお伝えします。
公式LINEから、掲載されていない質問もお気軽にご連絡ください。
施術・メニューについて
Q. どんな施術をするのですか？痛みはありますか？
BNurseの施術は、肌診断の結果と今日の肌状態に合わせてカスタマイズして行います。一般的な施術の流れとしては、洗顔→肌診断→カウンセリング→お会計→施術→(退店後)肌診断結果＆肌管理計画表の送付という順序です。
施術の内容はお客様の肌の状態・悩みによって異なります。「クレンジングやマッサージをするだけ？」という疑問をお持ちの方もいらっしゃいますが、BNurseではすべて美容機器を使用した施術を行います。(ピーリング施術等もあり)
肌に負担のかかるマッサージや、化粧品のみを使用したエステ施術はございません。
美容看護師として皮膚科学に基づいたアプローチを行います。
具体的なメニューの内容については、以下のページをご確認いただくか、公式LINEでお気軽にご相談ください。
痛みやダウンタイムを伴う施術は基本的にございません。
施術中に気になることがあればいつでもお伝えください。
→ 施術メニュー一覧はこちら
→ 初回限定メニューの詳細はこちら
Q. 初回と2回目以降で施術内容は変わりますか？
はい、変わります。初回は肌診断・カウンセリング・施術・肌管理計画表の作成（退店後にLINEで送付）という内容になります。
2回目以降は肌管理の方針を見直し、ホームケアの内容を詳細に見直します。
施術は、毎回の肌状態と経過に合わせ、カスタマイズした内容で行っていきます。
※カスタマイズ料金はかかりません。
「来るたびに同じことの繰り返しではなく、肌の変化に合わせて毎回内容が変わる」というのがBNurseの継続的な肌管理の特徴です。
Q. フェイシャルとボディを同じ日に受けられますか？
はい、同日の施術が可能な場合があります。ご希望の方は予約時に公式LINEでご相談ください。お時間の確保状況によってご案内します。
Q. 施術後すぐにメイクできますか？
はい、施術後は個室でゆっくりとお帰りの準備をしていただき、施術直後からメイクをしてご帰宅いただけます。メイク用品・日焼け止めはご持参ください。アフタードリンクもご用意しております。
Q. 施術中は服を脱がないといけませんか？
フェイシャル肌管理の場合、顔のケアが主になりますので、通常は着替えの必要はありません。
ボディ肌管理の場合はガウンへの着替えをご案内しております。
来店の流れ・準備について
Q. 当日の流れを教えてください
初回ご来店の当日の流れは以下のとおりです。
まず洗顔が必要なお客様のみ洗顔を行います（約10分）。お顔に何もつけていない状態でお越しいただいた場合は不要です。化粧水・乳液・日焼け止めをお使いの場合は洗顔が必要となります。
次に肌診断とカウンセリングを行います（約30分）。医療向け肌診断機で肌の状態を測定し、今の肌の状態・悩み・これまでのケアの歴史をヒアリングのうえ、カウンセリングを行います。
その後お会計をご案内します（約5分）。BNurseでは施術の前にお会計をいただいております。
お会計の後に施術を行います（約60分）。今日の肌状態に合わせたカスタマイズ施術です。
施術後はお帰り支度をしていただきます（〜30分）。
完全個室でゆっくりとお支度いただけます。
退店後に公式LINEより肌診断結果と肌管理計画表をお送りします。
Q. ノーメイクで来た方がいいですか？
メイクをされたままお越しいただいてかまいません。
ただし、すでにスキンケアのみの状態でお越しいただくと、肌診断前の洗顔がスムーズになるかと思います。
Q. 何を持っていけばいいですか？
必須の持ち物は特にありません。施術後のメイク直し用のアイテムや日焼け止めをお持ちいただくと便利です。
Q. ホームケアの相談はいつできますか？
現在お使いのスキンケア商品の成分分析をご希望の場合は、退店後に「ホームケアサポートフォーム」より商品の画像をご申請ください。
定額プランご利用開始のお客様には数日〜1週間以内に、通常ご利用の方には次回ご来店後（3ヶ月以内の再来が必要）に、分析結果とホームケア計画表を公式LINEよりお送りします。
Q. お支払い方法を教えてください
各種クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）、QRコード決済（PayPay・auPAY・d払い・せたがやPayほか）、交通系電子マネーでのお支払いが可能です。
※現金のお取り扱いは原則としておりません（お釣りが不要な場合のみ可）。
効果・通う頻度について
Q. 何回通えば効果が出ますか？
正直にお伝えすると、これはお客様の肌の状態・悩みの種類・ホームケアの状況によって大きく異なります。
「何回で必ず◯◯になる」という約束はできません。
重要なのは、「施術を受けるだけでなく・ホームケアも並行して変えること」です。
施術とホームケアの両輪が揃うことで、改善のスピードが大きく変わります。
初回の肌診断とカウンセリングで「いつ頃どのような変化が見込めるか」の目安をお伝えしますので、まずは一度来ていただければと思います。
Q. どのくらいの頻度で通えばいいですか？
肌の状態・目標・ご利用のプランによって異なりますが、一般的には月に1回程度が目安です。ターンオーバーのサイクル（約28〜60日）に合わせて定期的に来ていただくことで、改善の経過を確認しながら施術内容を調整できます。
都度払いをご利用の場合は、3ヶ月以内の再来でリピート割・6ヶ月以内の再来でビジター割が適用されますので、この期間を目安にしていただくと継続しやすくなります。
「どのくらいの頻度が自分に合っているか」は、初回のカウンセリングでもご相談いただけます。
Q. 1回だけでも効果はありますか？
1回の施術でも「肌の質感が変わった」「スキンケアの浸透が良くなった」「顔色が明るくなった」という変化を感じていただける方は多くいらっしゃいます。ただし肌の根本的な改善——ニキビを繰り返さない・しみを薄くする・たるみを改善する——には継続的なアプローチが必要です。
「まず1回来てみる」ことは全く問題ありません。1回体験してから継続するかどうかを決めていただければ十分です。
Q. 効果が出なかった場合はどうなりますか？
「効果が出ない」という状態になった場合、まずその原因を一緒に考えます。ホームケアに問題があるのか・施術の方向性を変える必要があるのか・そもそも根本的な原因が別にあるのか——これを正直にお伝えした上で、アプローチを修正します。
「実はまだホームケアを色々試している」「不要と言われたが+αのケアをやりたくなってしまう」「負担かかるメイクをやめられない」など、生活習慣に問題のあることも多いです。
「効果が出ないのに通い続けてもらうこと」は、BNurseが目指していることではありません。変化が見られない場合は、医療機関への連携も含めて最善の対応をご提案します。
料金・プランについて
Q. 料金はどのくらいですか？
初回限定メニューと通常の肌管理料金の2種類があります。詳細な金額については以下のページをご確認いただくか、公式LINEでお問い合わせください。
Q. 都度払いと定額プランはどちらがおすすめですか？
「まず試してみたい」「継続するかどうか来てから考えたい」という方には都度払いが向いています。「継続的にしっかりケアしたい」「コストパフォーマンスを重視したい」「毎月来られる見通しがある」という方には定額プランが向いています。
どちらが自分に合っているか迷っている方は、初回カウンセリングの際にお聞きした上でご提案します。その場で決める必要はありません。
Q. 学割はありますか？
はい、24歳以下の方を対象とした学割メニューをご用意しております。学割は都度払いでのご利用となります。詳細は以下のページをご確認ください。
Q. 初回だけ安くて、2回目以降から高くなるということはありますか？
ありません。初回限定メニューは「まず来やすくする」ための価格設定ですが、2回目以降もリピート割をご利用いただくと初回と同様の価格でご利用いただけます。
また、定額プランは初回価格よりもお得な価格となっております。
ホームケア・スキンケアについて
Q. ホームケアも指導してもらえますか？
はい、BNurseのケアの大きな特徴のひとつがホームケア指導です。お客様ごとに個別のホームケアアドバイス用紙を作成し、今の肌状態に合わせた洗顔方法・保湿ケアの手順・日焼け止めの選び方・避けるべきNG習慣などを具体的にお伝えします。
ご紹介する商品は、すべて市販でご購入いただける物となります。BNurseでは、専売品化粧品などはお取り扱いしておりません。
「施術を受けるだけでなく、日常のケアを変えること」が肌管理の本質だと考えているため、ホームケア指導に特に力を入れています。
化粧品の成分を最重視しているため、お手軽な価格の商品に切り替えていただけることが多いです。
「ブランド価格で高価な化粧品＆成分は微妙な商品」等はオススメしておりません。
Q. 今使っているスキンケアを変えないといけませんか？
必ずしも変える必要はありません。今使っているスキンケアが肌の状態に合っていれば、そのまま継続いただけます。
成分分析の結果、「この製品が今の肌に合っていない可能性がある」とお伝えすることはありますが、その場で即座に変更を求めることはありません。情報をお伝えした上で、最終的な判断はお客様にお委ねしています。
Q. スキンケアの成分分析は来店中にしてもらえますか？
カウンセリング中にその場で全成分を分析することはできません。成分分析は退店後に「ホームケアサポートフォーム」より現在お使いの商品の画像をご申請いただく形で行います。申請後、定額プランご利用開始のお客様には数日〜1週間以内に、通常ご利用（都度払い）の方には次回ご来店後（3ヶ月以内の再来が必要）に、分析結果とホームケア計画表を公式LINEよりお送りします。
Q. スキンケアを買わされることはありますか？
ありません。BNurseでは施術に使用する製品の販売は行っておらず、特定の製品を購入するよう求めることはありません。ホームケアアドバイスでは、市販で入手できる製品の中からお客様の肌状態に合うものをご提案しています。
BNurseの特徴・他との違いについて
Q. 一般的なエステサロンとどう違うのですか？
主な違いは3つです。
一つ目は「肌診断の精度」です。医療向け肌診断機によるデータで、肌の状態を客観的に数値化してから施術を設計します。感覚や見た目だけでの判断ではありません。
二つ目は「専門知識の背景」です。美容看護師として皮膚科学の知識を持ち、肌トラブルの医学的な原因・医療機関との連携が必要な判断などに対応できます。
三つ目は「ホームケアまで設計すること」です。施術を受けるだけでなく、日常のケアを変えることまでをセットで設計します。
Q. 皮膚科と何が違いますか？
皮膚科は「治療」が主な目的です。薬の処方・医療的な処置を行います。BNurseは「肌の状態を改善・維持するための肌管理」が主な目的です。
「皮膚科で薬を処方されたが、その後のスキンケアや日常ケアまでは指導がなかった」という方のご相談を多くいただきます。BNurseでは皮膚科との併用も可能で、医療的な治療と日常の肌管理を組み合わせることで、より根本的な改善を目指すことができます。
皮膚科での治療が必要と判断される場合は、提携する医療機関へのご案内もしております。
Q. 担当者は毎回同じ人ですか？
はい。BNurseは美容看護師がすべてのお客様を専属で担当する完全専属制です。来るたびに担当者が変わることはありません。前回の肌診断データ・ホームケアの状況・日常の変化を把握した状態で毎回施術を行います。
Q. 男性でも来られますか？
はい、男性のお客様もご利用いただけます。完全個室・完全予約制のため、他のお客様と顔を合わせることはありません。ニキビ・毛穴・乾燥・しみなど、男性の肌悩みにも対応しております。
アクセス・予約について
Q. 予約はどうすればいいですか？
ご予約は公式LINEより承っております。
予約前に疑問点がある場合も、公式LINEでお気軽にご質問いただけます。
Q. 用賀駅からのアクセスを教えてください
東急田園都市線「用賀駅」南口より徒歩2分です。
住所は東京都世田谷区玉川台2-22-20 イイダアネックスⅦ306です。
渋谷・二子玉川・三軒茶屋・溝の口など東急田園都市線の沿線各地からアクセスしやすい立地です。
Q. 駐車場はありますか？
お車でお越しの際は、建物1階にあるコインパーキングをご利用ください。
※駐車券等の発行はございません。
Q. キャンセルや変更はできますか？
ご予約の変更・キャンセルについては、公式LINEにてご連絡ください。
ご予約日前日の20時以降のキャンセルは当日キャンセルとなり、キャンセル料が発生いたします。
不安・迷いについて
Q. 肌の状態がひどいときでも来ていいですか？
むしろ、そういうときこそ来ていただきたいのです。ニキビが出ている・赤みが続いている・肌が荒れているという状態が、そのままの「現状データ」になります。状態が落ち着いてから来るより、今の状態を確認することで、改善の原因を特定しやすくなる場合があります。
「状態が良くなってから来よう」と思っていると、来るタイミングがなかなかやってきません。どんな状態でもお越しください。
Q. 無理な勧誘はありませんか？
一切ありません。プランや追加メニューをご提案する場合は「なぜ今の肌状態にこれが有効か」をお伝えした上でご提案します。その場での決断は必要ありません。「持ち帰って考えます」で構いません。
Q. クリニックや皮膚科と並行して通えますか？
多くの場合、並行して通うことは可能です。カウンセリング時に「現在通っているところがある」とお伝えいただければ、それを踏まえた上で最適なアプローチをご提案します。
Q. 1回来てから続けるかどうか決めても大丈夫ですか？
もちろんです。「まず1回来てみて、続けるかどうかはそれから考える」という形でも構いません。
まだ疑問が残っている方へ
このページで解消されなかった疑問は、公式LINEからいつでもお気軽にご質問ください。「こんなことを聞いてもいいのか」という遠慮は不要です。どんな些細なことでも、疑問が残ったまま来店していただくより、解消してから来ていただく方がお互いにとって良いと思っています。
ご予約・ご相談は公式LINEより承っております。
→ 公式サイトのよくあるご質問はこちら
→ ご利用案内（来店の流れ・お支払い方法）はこちら
→ 初回限定メニューの料金・詳細はこちら
→ ご利用されたお客様の声はこちら
■店舗概要
【肌管理専門店BNurse スキンクリニカル用賀】
世田谷区の用賀で、美容皮膚科医と提携し美容看護師による専属担当制の肌管理を提供する肌の専門店。
完全個室×完全予約制にて、エステサロンのようなリラックスできる環境をご用意しております。
■アクセス
東京都世田谷区玉川台2-22-20 イイダアネックスⅦ306
東急田園都市線「用賀駅」より徒歩2分
■ご予約方法
ご予約は公式LINEより承っております。
最新の空き状況も公式LINEメニューよりご確認いただけます。
The questions people most want answered before booking a specialist skin management appointment are rarely about the treatments themselves — they are about what will actually happen on the day, how many visits it is realistic to expect before seeing change, whether the skin needs to be in a particular state before coming, what happens if nothing improves, and whether the recommendations will involve purchasing products or committing to a plan before understanding whether the approach suits them. This page addresses all of those questions directly and honestly, because the single most common reason people delay making a first appointment at BNurse Skin Clinical Yoga in Setagaya, Tokyo is not that they are uninterested, but that one or two unresolved practical concerns are sitting in the way. The answers here reflect the studio's actual policies — including the fact that there is no pressure to continue after a first visit, no obligation to change existing skincare immediately, no hard sell of products or plans, and no requirement to arrive in any particular skin condition — so that anyone who has been thinking about coming can read this and find there is nothing standing between them and a first appointment.
