【規約の改定について】
当店は、サービス品質の維持向上、運営体制の変更、法令改正その他必要に応じて、本ご利用案内、各種ポリシー、定額プランに関する内容を変更または改定する場合がございます。

最新の内容は本ページに掲載いたします。サービスを継続してご利用いただく場合は、改定後の最新内容が適用となります。

ご利用方法

ご利用希望の場合は、店頭または公式LINEよりお申しつけください。

【定額プランのご契約】
店頭または公式LINEより、お申し込み方法のご案内をいたします。
① 店舗よりご案内する専用URLまたはQRコードより、リクルートIDへログインしてください。
※リクルートIDをお持ちでない場合は、事前登録をお願いいたします。
② 決済用のクレジットカードを登録し、お申し込みを完了してください。

お申し込み完了後、毎月末にご登録のクレジットカードから翌月分が自動決済されます。
※お申し込み月の翌月よりご利用が可能です。
※お申し込み月からご利用希望の場合は、店頭で当月分を別途お支払いください。

重要事項

【会員特典に関して】
・オンラインショップのご利用は、お申し込み完了後より開始いただけます。
　なお、会員情報の登録は店舗側で行うシステムのため、お客様ご自身でのご登録は不要です。
・各種キャンペーンにおける定額プラン会員様限定の特典は、ご契約期間中に限り適用となります。
・ホームケアに関する優待サポートにつきましても、ご契約期間中に限りご利用いただけます。

【繰り越し対応に関して】
・ご来店がない月につきましては、定額プランご利用分は自動的に繰り越しとなります。事前のご連絡は不要でございます。
・繰り越した残数につきましては、お客様のお肌状態や肌管理プランに合わせ、次回以降のご来店時に適切な形でご提供いたします。
・通常の定額プランご利用分につきましては、原則として消化期限はございませんが、繰り越し残数はご契約期間中に限りご利用いただけます。
・繰り越し残数の保有上限は設けておりません。
・キャンペーンまたは各種特典にて付与された残数につきましては、別途ご案内している期限または利用条件が適用されます。

【ご契約に関して】
・定額プランのお申し込み時に、本ご利用案内および各種ポリシーにご同意いただいたものとして契約成立といたします。
・解約希望のご連絡がない限り、本プランは毎月自動更新となります。

■解約の方法について
解約希望月の10日20:00までに、「定額プラン解約同意書」をご提出ください。
「定額プラン解約同意書」は、公式LINEよりご送付いたします。
当月中での解約をご希望の際は、余裕をもってお早めにご連絡ください。

例：2月分より停止希望の場合
→ 1月10日20:00までに「定額プラン解約同意書」をご提出ください。
※1月10日20:00以降にご提出された場合は、翌月末での解約となり、翌月分の決済が実行されます。
※解約受付は「定額プラン解約同意書」の提出完了日時を基準として判断いたします。

■解約時の注意事項
・「定額プラン解約同意書」のご提出をもって、繰り越し残数および付与特典はすべて失効となります。残数の消化をご希望の場合は、解約手続き前までにご利用ください。

・毎月10日20:00以降に「定額プラン解約同意書」をご提出された場合は、翌月末での解約となります。この場合、翌月分の決済が実行され、プラン分は翌月末までご利用いただけます。

例：1月10日20:00以降に「定額プラン解約同意書」をご提出された場合
→ 2月分が決済され、2月末までご利用可能
※繰り越し残数は、「定額プラン解約同意書」の提出完了時点ですべて失効となります。

・本プランは継続利用を前提とした料金設計となっておりますため、「定額プラン解約同意書」の提出完了時点において累計3回分の決済が完了していない場合は短期解約扱いとなります。
短期解約に該当する場合は、累計1回分の決済完了後に解約される場合は22,000円、累計2回分の決済完了後に解約される場合は11,000円を短期解約手数料として申し受けます。
なお、10日20:00以降にご提出されたことにより翌月末解約となる場合であっても、短期解約の判定は「定額プラン解約同意書」の提出完了時点を基準として判断いたします。

・その他、キャンペーンにて付与された特典も「定額プラン解約同意書」のご提出をもってすべて失効となります。
なお、会員特典（オンラインショップ・各種特典・優待制度等）も同様にご利用いただけなくなります。

よくある質問
(ご利用に関して)

当日キャンセルや日時変更をした場合はどうなりますか？

ご予約キャンセルや当日の日時変更をされた場合、当店のキャンセルポリシーが適用され、当月分はすべて消化扱いとなります。
ただし、やむを得ない事情がある場合は、状況に応じて個別に対応させていただく場合がございます。

キャンセルや日時変更をご希望の場合は、公式LINEよりご連絡をお願いいたします。

今月の予約を忘れていました。

ご予約がない場合でも、ご契約中のお客様につきましては自動的に繰り越し対応となりますので、ご連絡は不要でございます。

繰り越し後のご利用につきましては、次回ご来店時に肌管理プランに合わせてご案内いたしますのでご安心ください。

毎月来店が出来なくても大丈夫でしょうか。

定額プランは毎月必ずご来店いただく必要はなく、ご来店がない月につきましては自動的に繰り越しとなります。

繰り越した残数は、ご契約期間中であれば次回以降にご利用いただけますので、ご自身のペースで無理なくお通いいただけます。

よくある質問
(繰り越し対応に関して)

繰り越した残数は、どのように消化していきますか？

次回のご来店日以降で、繰り越した残数分を、通常ご利用分と一緒にご提供いたします。
肌管理のプランに合わせ、複数回に分けて無理なくご提供いたしますのでご安心ください。

なお、キャンペーンや特典にて付与された残数につきましては、原則分割利用は不可となります。
例：★2個付与→★２個消化
※★１個を２回に分けて消化されるのは原則不可

繰り越した残数に、消化期限はありますか？

繰り越した残数につきましては、原則として消化期限はございません。

ただし、キャンペーンや各種特典にて付与された残数につきましては、別途ご案内している期限が適用されます。

また、繰り越し残数はご契約期間中に限りご利用いただけるものとなります。契約を解約される場合、「定額プラン解約同意書」のご提出をもって、未消化分を含めすべて失効となりますのでご了承ください。

繰り越せる残数の上限はありますか？

上限や制限はございません。
すべて繰り越ししていただけます。
残数も合わせ、肌管理プランを再立案いたしますので、どうぞご安心ください。

よくある質問
(プラン概要に関して)

申し込み手続き後、いつから利用できますか？

定額プランは、お申し込み月の翌月からご利用が可能です。
※お申し込み月からご利用希望の場合は、店頭で当月分を別途お支払いください。

支払い方法はクレジットカード決済のみでしょうか？

定額プランにつきましては、クレジットカード決済のみとなります。
※クレジットカード決済をご利用いただけない場合、定額プランはご利用いただけません。

定額プランの決済スケジュールを教えてください。

毎月末日に翌月分が、ご登録のクレジットカードより自動で決済されます。
お申込み月の末日より、自動決済が開始されます。

よくある質問
(解約に関して)

定額プランはいつでも解約できますか？

定額プランに契約期間の縛りはございません。

解約をご希望の場合は、解約希望月の10日20:00までに「定額プラン解約同意書」をご提出いただくことで、当月末の決済を停止いたします。

10日20:00以降に「定額プラン解約同意書」をご提出された場合は、翌月末での解約となり、翌月分の決済が実行されます。

なお、本プランは継続利用を前提とした料金設計となっておりますため、「定額プラン解約同意書」の提出完了時点において、累計3回分の決済が完了していない場合は短期解約扱いとなります。

短期解約に該当する場合は、累計1回分の決済完了後に解約される場合は22,000円、累計2回分の決済完了後に解約される場合は11,000円を短期解約手数料として申し受けます。

なお、10日20:00以降にご提出されたことにより翌月末解約となる場合であっても、短期解約の判定は「定額プラン解約同意書」の提出完了時点を基準として判断いたします。

解約の方法を教えてください。

解約希望月の10日20:00までに、「定額プラン解約同意書」をご提出ください。
「定額プラン解約同意書」は、公式LINEよりご送付いたします。
当月中での解約をご希望の際は、余裕をもってお早めにご連絡ください。

例：1月9日に「定額プラン解約同意書」の提出が完了→1月末の決済より停止
　　1月11日に「定額プラン解約同意書」の提出が完了→2月末の決済より停止

※解約のご連絡をいただいた日時にかかわらず、「定額プラン解約同意書」の提出完了日時をもって受付完了となります。
※店舗からのご案内前にご連絡をいただいていた場合でも、提出完了が期限を過ぎた場合は翌月解約扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。