初回ご利用時の注意事項
■身分証明書のご提示について
初回ご利用時には、本人確認のため身分証明書のご提示をお願いいたします。
初回ご来店日当日、身分証明書をお忘れで事前問診が未提出の場合、ご新規様限定価格・クーポン価格は適用されず、通常料金でのご案内となります。
▶詳細は【利用規約】をご確認ください。
■事前問診のご回答について
ご来店までに、事前問診のご回答をお願いいたします。
▶事前問診フォームはこちら
【男性のお客様・外部サイト経由予約のお客様】
※事前問診回答期日：ご予約日当日の朝8：00まで
期日までに事前問診のご提出を必須とさせていただいております。
事前問診の回答が困難な場合は、必ず期日までに公式LINEよりご相談ください。
期日までに事前問診をご提出いただけない場合、ご予約をキャンセルとさせていただきます。
▶詳細は【利用規約】をご確認ください。
ご来店時の注意事項
■ご来店時間について
ご予約時間の前後１０分以内でのご来店をお願いいたします。
他のお客様と会うことのないよう、完全予約制で対応をしておりますので、ご協力の程お願い申し上げます。
■禁止事項について
当店は精密な機器を取り扱っておりますので、蓋の出来ない飲み物や飲食物の持ち込みは禁止とさせていただいております。
■ご予約のキャンセルや変更について
必ず公式LINEのチャットへご連絡をお願いいたします。やむを得ない事情がある場合は事前にご相談ください。
■ご来店後のキャンセルについて
ご来店後に、肌診断や施術をご利用されない場合は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料として5,500円(税込)をご請求いたします。
施術をご利用いただけない方
以下に該当する方は、安全上の理由で原則施術をご利用いただけません。
・妊娠中・授乳中の方。
・心臓疾患・脳疾患・出血性疾患・糖尿病・悪性腫瘍・ケロイド体質などの持病をお持ちの方。
・ペースメーカー使用中の方。
・施術部位に炎症性皮膚疾患や感染の疑いのある症状がある場合。
・発熱している方や、感染症に罹患している方、体調がすぐれない方。
・酒気帯び状態の方
・他店での施術も含め、同部位への施術期間が前後1週間未満の方。
・施術部位に外科的手術を行い、医師から施術の許可が出ていない場合。
(美容整形外科手術後のダウンタイムケア目的でのご利用は可能です。)
また、体内に金属が入っている方は一部の施術をお受け頂くことができません。
上記以外にも何らかの持病をお持ちの方は、必ず主治医へ確認の上で施術をお受けください。
キャンセルポリシー
キャンセル行為は、他のお客様へのご迷惑となるだけでなく、店舗運営にも大きな支障をきたします。
当店では、お一人おひとりのお客様を大切に考え、施術の準備や空間の整備など、万全の体制でお迎えできるよう整えてお待ちしております。
ご予約いただいたお時間は、お客様のためだけに確保している大切なお時間です。
直前や無断でのキャンセルは、どうかご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
キャンセル規定
■キャンセル料について
キャンセル料金はお1人あたりのご予約施術代から下記の通り発生いたします。
・ご予約日当日：ご予約施術料金の100%
・ご予約日前日：ご予約施術料金の50%
※外部サイト経由でご予約の場合、ご予約施術料金の100％(選択制メニューの場合は、記載内容のうち最大料金でのご請求となります。)
・無断キャンセル：ご予約施術料金の100％
・ご予約日当日の日程変更：ご予約施術料金の100%
・ご予約日前日までの日程変更：キャンセル料金は発生いたしません。
※【ご来店後のキャンセルにつきまして】
ご来店後に、サービスをご利用されない場合も当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料として5,500円(税込)をご請求いたします。
※【ご予約日前日の日程変更につきまして】
ご予約日前日の20:00までに【新たなご予約日を確定】した場合に限り、キャンセル料は発生しません。ご連絡のみで新たなご予約日が未定の場合は、変更ではなくキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
※【ご予約内容が5,500円(税込)以下、またはご利用内容が未定の場合】
前日・当日・無断キャンセル・当日日時変更のいずれの場合においても、事務手数料として一律5,500円(税込)をご請求いたします。
※一度ご変更いただいたご予約につきましても、変更後の日程をキャンセルされた場合には、変更前のご予約日に準じたキャンセル料を適用させていただきます。
※上記キャンセル料は原則としてすべてのお客様に適用されますが、継続的にご利用いただいているリピーター様におかれましては、やむを得ないご事情がある場合に限り、柔軟に対応させていただく場合がございます。ご不安な点がございましたら事前にご相談ください。
遅刻・無断キャンセルについて
■ご予約時間に遅れる場合
・ご予約時間に10分以上遅れる場合は、必ずご連絡ください。
・ご連絡のない場合は、無断キャンセル扱いとなります。
※ご予約時刻に遅れた場合、可能な限りご希望にそえるよう努めますが、施術時間が短縮される、もしくは一部施術が提供できない場合がございます。
この場合も施術料金は変わりません。施術料金は割引にはなりませんので予めご了承ください。
■当日キャンセル・無断キャンセル後のご予約について
・当店では、当日キャンセルまたは無断キャンセルがあった場合、キャンセル料の全額お支払いをいただくまで、今後のご予約・ご利用をお断りいたします。
・今後の再予約には事前決済が必須となりますので、ご了承ください。
すべてのお客様へお願い
当店では、すべてのお客様に心地よくご利用いただけるよう努めております。
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
※本キャンセルポリシーは予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
ご案内・規定に従わない場合の対応
当店よりご案内している事前問診や身分証明書提出のルール、その他の説明内容に従わない場合や、返金要求・クレームなどのトラブル行為があった場合、今後のご予約・ご利用は一切お断りいたします。