よくあるご質問

お客様からのお問い合わせは、公式LINEのチャットにて承っております。

営業時間：10:00~20:00
※原則、営業時間内でのご対応となります。
※お客様対応中は、即時応答ができません。
※ご予約が満員の日は、営業時間外でのご返信となる場合がございます。

※公式LINEからのお問い合わせは、お客様専用です。
※企業様からのお問い合わせは、専用窓口よりお願いいたします。

お電話でのお問い合わせは承っておりません。
お問い合わせは、公式LINEのチャットよりお願いいたします。

以下の方法でお支払いが可能です。
・各種クレジットカード
（VISA　Mastercard_®　JCB　American Express　Diners Clubなど）　
・QRコード決済（せたがやPay・auPAY・d払い・PayPayほか）
・交通系電子マネー

※現金のお取り扱いはございません。
お釣りの必要がない場合のみ、現金でのお支払いを承ります。
※レシートは、電子レシートのみの発行とさせていただいております。

当店では、環境への配慮とペーパーレス推進の観点から、電子レシート（デジタル明細）のみを発行しております。
お支払い後に、スマートフォンで電子レシート発行用QRコードを読み取り、メールアドレスをご入力いただくと、レシートデータが送られてきます。
紙のレシートは発行しておりませんが、必要な情報はすべて電子明細に記載されておりますのでご安心ください。
ご不明な点がありましたら、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

こちらの【アクセス案内ページ】をご参照ください。

迷われた方は、遠慮なく公式LINEチャットへご連絡くださいませ。
こちらよりお電話にてご案内のご連絡をいたします。
※事前問診にてご登録の電話番号へおかけいたします。

公式LINEにて、ご予約を承っております。

ご予約の空き状況に関しましては、【空き状況カレンダー】こちらのページをご参照ください。

ご新規様：1カ月先まで
リピーター様：2カ月先まで
それぞれ、ご予約を承っております。

リピーター様のみ、承っております。
通常利用：2回分まで
定額プラン：制限なし

最大で2名様まで同時にご予約いただけます。2名様分の予約枠をお取りください。
ただし、施術はお一人様ずつのご対応となりますので、順番に待合室にてお待ちいただく必要がございます。
肌診断カウンセリングのみ、お一人ずつ撮影した後に一緒にカウンセリングをお受けいただけます。

肌診断カウンセリングのみ2名様でご来店いただき、その後別日時で施術のご予約をそれぞれお取りいただくのがおすすめです。

公式LINEまでご連絡をお願い致します。
直前のキャンセル・日時変更は、規定に従いキャンセル料をご請求いたします。
詳しくはキャンセルポリシーをご一読ください。

ご予約をキャンセルされた場合、次回ご来店時のリピート割は適応されません。
ご予約日時を変更される場合は、リピート割で次回もご利用いただけます。（原則変更は1回までとなります）
※継続してご利用いただいているお客様につきましては、上記の限りではございません。

ご予約時間に10分以上遅れる場合は、公式LINEのチャットへ、必ずご連絡ください。
※ご予約時刻に遅れた場合、可能な限りご希望にそえるよう努めますが、施術時間が短縮される、もしくは一部施術が提供できない場合がございます。
この場合も施術料金は変わりません。施術料金は割引にはなりませんので予めご了承ください。

詳しくはキャンセルポリシーをご一読ください。

ご新規様：ご利用案内ページ
リピーター様：ご利用案内ページ
上記をご参照ください。

年齢制限はございません。どなたでもご利用いただけます。
10代のお客様から、80代のお客様までご来店いただいておりますので、どうぞお気軽にご利用ください。

未成年の方(18歳未満)のご利用にあたっては、初回のカウンセリング時に親権者様の同意書が必要です。
親権者様が同席されない場合は親権者様同意書にご記入いただき、事前に公式LINEにお送りいただくか、もしくは当日ご持参ください。
親権者様からの同意確認のうえ、お一人様でのご利用が可能となります。

親権者様同意書
こちらのPDFファイルをダウンロードし、ご記入ください。

はい、可能でございます。
男性のお客様のご予約は、公式LINEの直接予約からのみ承っております。
原則、外部サイト経由でのご予約は承っておりません。

なお、初回ご利用時には「事前問診」を期日(ご来店日当日の朝8：00)までにご回答いただいております。
期日までにご提出が確認できない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただきます。
※当店は完全個室で、女性スタッフがすべての対応を行っております。
安全管理の観点から、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

以下に該当する方は、安全上の理由で原則施術をご利用いただけません。
・妊娠中・授乳中の方。
・心臓疾患・脳疾患・出血性疾患・糖尿病・悪性腫瘍・ケロイド体質などの持病をお持ちの方。
・ペースメーカー使用中の方。
・施術部位に炎症性皮膚疾患や感染の疑いのある症状がある場合。
・発熱している方や、感染症に罹患している方、体調がすぐれない方。
・酒気帯び状態の方
・他店での施術も含め、同部位への施術期間が前後1週間未満の方。
・施術部位に外科的手術を行い、医師から施術の許可が出ていない場合。
(美容整形外科手術後のダウンタイムケア目的でのご利用は可能です。)

また、体内に金属が入っている方は一部の施術をお受け頂くことができません。

上記以外にも何らかの持病をお持ちの方は、必ず主治医へ確認の上で施術をお受けください。

以下のような場合には、安全管理上または円滑なサロン運営のため、ご利用をお断りさせていただきます。

・事前問診や身分証明書のご提出など、当店が定めるルールにご協力いただけない場合。
・当店からの説明や注意事項に従っていただけない場合。
・返金要求やクレーム行為、他のお客様やスタッフへの迷惑行為があった場合。
・過去に無断キャンセルやトラブル行為があった場合。

当店は、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境を大切にしております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

当店での施術は、1週間の間隔をお空け頂き、お受け頂くことが可能です。
※一部ピーリング施術は2～3週間の間隔をお空けいただく必要がございます。
肌管理施術は、基本的に１カ月間隔でのご利用をおすすめしております。

【他店での施術後、当店をご利用される場合】
エステ施術であれば1週間、医療機関での施術であれば3週間の間隔をお空けいただき、ご予約下さい。
※施術内容や肌状態によっては、それ以上の間隔が必要になる場合もございます。
※外科的な処置を行った場合には、必ず主治医にご確認の上ご予約下さい。
※施術部位が異なる場合は、原則問題なくお受けいただけます。
ご不安な場合は、施術を受けられた店舗にてご確認をお願い致します。　

【当店での施術後、他店をご利用される場合】
１週間以上の間隔を空けて、他店での施術をお受けください。
ただし店舗により規定が異なりますので、ご利用いただく店舗様へ必ずご確認ください。
※他店でのトラブル等につきましては、当店では責任を負いかねます。