肌管理専門店BNurse（以下「当社」といいます。）は、当社のサービスを利用されるお客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
1. 個人情報の収集について
当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を必要な範囲で収集することがあります。
- 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントその他の連絡先情報
- 施術カルテの作成に必要な健康状態や既往歴に関する情報
- 予約・決済に必要な情報
- アンケートやお問い合わせ時にご提供いただく情報
2. 個人情報の利用目的について
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 施術サービス・定額プランの提供、予約管理、本人確認のため
- 決済・請求・解約手続きなど、契約に関する事務処理のため
- 医師とのオンライン診療や、必要に応じた提携医療機関との連携のため
- お客様からのお問い合わせへの対応のため
- サービスのご案内、新メニューやキャンペーン等の情報提供のため
- サービス向上のためのアンケート調査や分析のため
- 利用規約等への違反行為に対する対応のため
- 規約等の変更、その他重要なお知らせを通知するため
3. 個人情報の管理・保護について
当社は、収集した個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社はSSLによる暗号化通信を利用し、外部からの不正アクセスや情報漏洩を防ぐよう努めます。
【身分証明書のご提示に関して】
初回ご来店時には、すべてのお客様に安心してご利用いただくため、ご本人様確認書類（身分証明書）をご提示いただき、カルテ作成のため、身分証明書の撮影にご協力をお願いしております。
これはお客様とスタッフ双方の安全を守るとともに、なりすましや不正利用を防止するための重要なセキュリティ対策です。
ご提示いただいた情報および撮影した画像は、カルテ作成および本人確認の目的のみに使用し、安全に保管・管理いたします。
これらの情報はカルテ管理以外の目的には一切使用せず、法令に基づき厳重に保管いたします。
当社は、個人情報保護法および関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- お客様個人が特定できない状態に加工した上で開示・提供する場合
- 医師によるオンライン診療や、提携医療機関との連携が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
当社は、お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求があった場合には、関係法令に基づき速やかに対応いたします。
6. 法令等の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法その他の関係法令を遵守いたします。
7. プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後は、当社ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下にご連絡ください。
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