ご予約について
■ご予約方法
当店は完全予約制です。
ご予約は公式LINEのご予約ページよりお取りください。
■ご予約可能数
同時にお取りいただけるご予約数は、ご利用区分により以下のとおりです。
・新規・通常再来のお客様：1回分まで
・会員プラン・定額プランのお客様：2回分まで
・VIP・通い放題プランのお客様：4回分まで
※ご予約数は、ご来店前の未来のご予約の件数を指します。
ご来店後、次のご予約をお取りいただけます。
※公式LINEのご予約ページからお客様ご自身でお取りいただけるご予約は、1回分までとなります。2回分以上のご予約をご希望の場合は、ご来店時または公式LINEのトークにてお申し付けください。店舗にてお取りいたします。
※上限を超えるご予約が確認された場合は、当店にて調整（キャンセル）させていただく場合がございます。
※より多くのお客様にご予約いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
■ご予約のキャンセルや変更について
事前に公式LINEへご連絡をお願いいたします。
ご来店時の注意事項
■ご来店時間について
ご予約時間の前後10分以内でのご来店をお願いいたします。
他のお客様と会うことのないよう、完全予約制で対応をしておりますので、ご協力の程お願い申し上げます。
■遅刻について
事前に公式LINEへご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合、無断キャンセル扱いとさせていただきます。
■禁止事項について
当店は精密な機器を取り扱っておりますので、蓋の出来ない飲み物や飲食物の持ち込みは禁止とさせていただいております。
また、ゴミの持ち込みはご遠慮いただいております。お持ち込みされた場合は、お持ち帰りをお願いいたします。
事前問診について
■初回のお客様
当日のカウンセリングおよびご案内を円滑に行うため、事前問診のご提出を必須としております。
原則として、ご来店日当日8:00までにご提出ください。
ご来店後に事前問診をご入力いただく場合もご利用いただけますが、無料特典「カウンセリング料」の適用対象外となり、カウンセリング料2,200円（税込）が発生いたします。
また、肌管理計画表の作成・ご共有までに、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
■再来のお客様
最終ご来店日より3ヶ月以上経過してご来店されるお客様には、ご利用希望サービスの確認のため、事前問診の再提出をお願いしております。
また、最終ご来店日より1年以上経過している場合は、初回と同様の新規価格でのご案内となります。
施術をご利用いただけない方
以下に該当する方は、安全上の理由で原則施術をご利用いただけません。
・妊娠中・授乳中の方。
・心臓疾患・脳疾患・出血性疾患・糖尿病・悪性腫瘍・ケロイド体質などの持病をお持ちの方。
・ペースメーカー使用中の方。
・施術部位に炎症性皮膚疾患や感染の疑いのある症状がある場合。
・発熱している方や、感染症に罹患している方、体調がすぐれない方。
・酒気帯び状態の方
・他店での施術も含め、同部位への施術期間が前後1週間未満の方。
・施術部位に外科的手術を行い、医師から施術の許可が出ていない場合。
(美容整形外科手術後のダウンタイムケア目的でのご利用は可能です。)
また、体内に金属が入っている方は一部の施術をお受け頂くことができません。
上記以外にも何らかの持病をお持ちの方は、必ず主治医へ確認の上で施術をお受けください。
キャンセルポリシー
キャンセル行為は、他のお客様へのご迷惑となるだけでなく、店舗運営にも大きな支障をきたします。
当店では、お一人おひとりのお客様を大切に考え、施術の準備や空間の整備など、万全の体制でお迎えできるよう整えてお待ちしております。
ご予約いただいたお時間は、お客様のためだけに確保している大切なお時間です。
直前や無断でのキャンセルは、どうかご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
キャンセル規定
■キャンセル料金について
当店では、キャンセル料は一律にて設定しております。
・当日キャンセル(前日20:00以降、当日キャンセル扱いとなります)
・無断キャンセル(ご予約時間から10分以上ご連絡なくご来店がない場合)
・来店後のキャンセル（サービスを利用されなかった場合）
上記に該当する場合、一律5,500円（税込）をキャンセル料として申し受けます。
定額プランをご利用のお客様は、以下のとおりとなります。
・当月分の月内ご利用枠がある場合：キャンセル料に代えて、当月分の月内ご利用枠がすべて消化扱いとなります。
・当月分の月内ご利用枠がない場合（繰り越し残数・特典残数のみでのご予約を含む）：キャンセル料5,500円（税込）が発生いたします。
※前日20:00までのキャンセルおよび日時変更の場合、キャンセル料は発生いたしません。
※当日の日時変更も、当日キャンセルと同様の扱いとなります。
※体調不良を含む、お客様都合による当日キャンセルにつきましても、キャンセル料の対象となります。
※上記は原則すべてのお客様に適用されます。
■天候不良・交通機関障害等の対応について
台風・大雪・地震等の自然災害、公共交通機関の大幅な遅延・運休など、やむを得ない事情が発生した場合につきましては、当日の状況を踏まえ、別途ご案内を行う場合がございます。
その際は、当日の営業状況や交通状況等を考慮のうえ、キャンセル料免除の対象条件（ご連絡期限等）を個別にご案内いたします。
特別対応の有無につきましては、当店からのご案内内容を基準とさせていただきます。
また、天候不良・交通機関障害等が発生している場合であっても、店舗から別途ご案内がない限り、通常通り当日キャンセル料の対象となります。
遅刻・無断キャンセルについて
■ご予約時間に遅れる場合
・ご予約時間に10分以上遅れる場合は、必ずご連絡ください。
・ご連絡のない場合は、無断キャンセル扱いとなります。
※ご予約時間に遅れる場合、ご予約枠内にてご対応可能な範囲でのご案内となります。
施術時間の短縮もしくは一部施術がご提供できない可能性がございますが、この場合も施術料金は変わりませんので予めご了承ください。
■当日キャンセル・無断キャンセル後のご予約について
・当日キャンセルまたは無断キャンセルが発生した場合、キャンセル料の全額をお支払いいただくまで、次回のご予約はお受けできません。
・無断キャンセル歴があるお客様につきましては、自動予約システムのご利用を制限させていただきます。
ご予約の際は、公式LINEより個別にご連絡をお願いいたします。なお、再予約には事前決済が必須となりますので、あらかじめご了承ください。
すべてのお客様へお願い
当店では、すべてのお客様に心地よくご利用いただけるよう努めております。
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
ご案内・規定に従わない場合の対応
当店よりご案内している注意事項・キャンセル規定、その他の利用条件にご協力いただけない場合や、不当な返金要求、威圧的な言動その他のトラブル行為があった場合、今後のご予約・ご利用をお断りする場合がございます。
本規定の改定について
当店は、必要に応じて本規定を改定する場合がございます。改定する場合は、効力発生日を定め、本ページへの掲載その他の方法により事前にお知らせいたします。
制定日：2025年4月1日
最終改定日：2026年3月1日（2026年4月1日施行）