肌管理専門店BNurse（以下「当店」といいます。）は、当店のサービスを利用されるお客様、および当店にお問い合わせいただく法人・企業のご担当者様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
1. 個人情報の収集について
当店は、サービスの提供にあたり、以下の情報を必要な範囲で収集することがあります。
・氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントその他の連絡先情報
・事前問診・施術カルテの作成に必要な、お客様の健康状態、既往歴、肌状態等に関する情報
・予約・決済に必要な情報
・アンケートやお問い合わせ時にご提供いただく情報
・オンラインショップでのご注文内容、配送先等の情報
・法人・企業様からのお問い合わせ時にご提供いただく、会社名、部署名、ご担当者名、連絡先等の情報
健康状態等の要配慮個人情報は、事前問診においてお客様の同意を得たうえで取得いたします。
2. 個人情報の利用目的について
当店は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 施術サービス・会員プラン・定額プランの提供、予約管理、本人確認のため
- 決済・請求・解約手続きなど、契約に関する事務処理のため
- 医師とのオンライン診療や、必要に応じた提携医療機関との連携のため
- お客様からのお問い合わせへの対応のため
- サービスのご案内、新メニューやキャンペーン等の情報提供のため
- サービス向上のためのアンケート調査や分析のため
- 利用規約等への違反行為に対する対応のため
- 規約等の変更、その他重要なお知らせを通知するため
- 事前問診等を通じて取得した情報に基づく、施術前の確認、カウンセリング、肌状態の分析、肌管理計画の作成およびサービス提供のため
- 法人・企業様からのお問い合わせへの対応、お取引やご提案に関するご連絡のため
3. 個人情報の管理・保護について
当店は、収集した個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当店はSSLによる暗号化通信を利用し、外部からの不正アクセスや情報漏洩を防ぐよう努めます。
4. 個人情報の第三者提供について
当店は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- お客様個人が特定できない状態に加工した上で開示・提供する場合
- 医師によるオンライン診療や、提携医療機関との連携が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先（決済代行事業者、予約・メッセージ配信システムの提供事業者等）に個人情報の取扱いを委託する場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
当店は、お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求があった場合には、関係法令に基づき速やかに対応いたします。
ご請求は公式LINEよりご連絡ください。ご本人確認のうえ対応いたします。
6. 法令等の遵守
当店は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法その他の関係法令を遵守いたします。
7. プライバシーポリシーの改定
当店は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後は、当店ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当店の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下にご連絡ください。
肌管理専門店BNurse
公式LINE：肌管理専門店BNurse
制定日：2025年4月1日
最終改定日：2026年3月1日（2026年4月1日施行）