定額プランご利用案内

ご利用希望の場合は、店頭または公式LINEよりお申しつけください。

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   店舗よりご案内する専用URLまたはQRコードより、リクルートIDへログインしてください。

   ※リクルートIDをお持ちでない場合は、事前登録をお願いいたします。

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   決済用のクレジットカードを登録し、お申し込みを完了してください。

お申し込み完了後、毎月末にご登録のクレジットカードから翌月分が自動決済されます。

※お申し込み月の翌月よりご利用が可能です。
※お申し込み月からご利用希望の場合は、店頭で当月分を別途お支払いください。
※ご契約完了後、公式LINEにて「定額プランご契約完了通知」をお送りいたします。

• 定額プランのお申し込み時に、本ご利用案内、利用規約および各種ポリシーにご同意いただいたものとして契約成立といたします。
• 解約のお手続きがない限り、本プランは毎月自動更新となります。
• 定額料金は、ご来店・ご利用の有無にかかわらず、ご契約期間中毎月発生いたします。
• ご病気、お怪我、肌の不調、妊娠・出産、転居、お仕事やご家庭の都合その他お客様側のご事情によりご来店いただけなかった場合であっても、解約手続きが完了するまでは定額料金が発生いたします。これらを理由とした返金・減額・休会等の個別対応は行っておりません。
• 定額プランには、休会・一時停止・決済の中断等の制度はございません。定額プランのご利用を終了される場合は、すべて解約としてのお手続きとなります。
• 決済済みの定額料金は、ご来店の有無・残数の有無にかかわらず、返金いたしかねます。
• お支払いはクレジットカード決済のみとなります。

• 定額プラン内でのプラン変更が可能です。変更後のプランは、お申し込み時と同様に、変更手続き完了月の末日決済分（翌月ご利用分）より適用となります。
  例

  8月に変更手続きが完了→8月は変更前のプラン、8月末決済分（9月ご利用分）より変更後のプランとなります。

• プラン変更は解約には該当しないため、繰り越し残数は引き継がれます。ただし、引き継いだ繰り越し残数は、繰り越しが発生した時点のご契約プランの対象部位の施術にご利用いただけます。
  例

  フェイシャルプランからボディプランへ変更した場合、フェイシャルプラン期間中の繰り越し残数は、変更後もフェイシャルの施術にご利用いただけます。

• 短期解約の判定は、プランにかかわらず定額プランの累計決済回数にて判断いたします。

• 繰り越し残数は、ご来店後に公式LINEにてお知らせしております。最新の残数は、ご来店後のメッセージにてご確認ください。
• 上記以外に、ご来店状況の確認、ご予約のご案内・催促、残数の消化に関するお知らせ等、当店からの個別のご連絡は行っておりません。
• すべてのお客様に公平なサービスを提供し、限られた人員で施術品質を維持するための運営上の方針となります。また、お客様ご自身のペースでご利用いただくためでもあります。
• ご予約・ご来店のタイミング、残数の管理およびご契約状況は、お客様ご自身でご確認・ご管理ください。
• 当店からのご連絡がなかったことを理由とした返金等は行っておりません（利用規約第9条）。

• オンラインショップのご利用は、お申し込み完了後より開始いただけます。会員情報の登録は店舗側で行うため、お客様ご自身でのご登録は不要です。
• 各種キャンペーンにおける定額プラン会員様限定の特典、およびホームケアに関する優待サポートは、ご契約期間中に限りご利用いただけます。

解約希望月の10日20:00までに、「定額プラン解約同意書」をご提出ください。

「定額プラン解約同意書」は、公式LINEよりご送付いたします。
余裕をもってお早めにご連絡ください。

※解約受付は、ご連絡日時にかかわらず「定額プラン解約同意書」の提出完了日時を基準といたします。
※店舗からのご案内前にご連絡いただいていた場合でも、提出完了が期限を過ぎた場合は翌月末解約となります。
※公式LINEでのメッセージ等によるご連絡のみでは、解約は成立しません。
※解約手続きは解約月の10日前後に行い、完了後に「定額プラン解約完了通知」が配信されます。

• 「定額プラン解約同意書」のご提出をもって、残数（繰り越し残数・特典残数）はすべて失効となります。失効した残数について、返金・換金・他サービスへの振替は行っておりません。残数のご利用をご希望の場合は、ご来店後にお知らせしている残数をご確認のうえ、ご自身で解約手続き前にご利用ください。
• 最終月のご利用分は、解約月の月末までご利用いただけます(繰り越し残数・特典残数を除く)。
• 翌月末解約となる場合も、残数は提出完了時点で失効となります。
• 会員特典（オンラインショップ・各種特典・優待制度等）も、同様にご利用いただけなくなります。
• 解約後に再度ご利用をご希望の場合は、再契約が必要となります。
• 会員プランへご変更の場合も、定額プランの解約として取り扱います。

本プランは継続利用を前提とした料金設計となっておりますため、「定額プラン解約同意書」の提出完了時点において累計3回分の決済が完了していない場合は、短期解約扱いとなります。

• 累計1回分の決済完了後の解約：短期解約手数料 22,000円
• 累計2回分の決済完了後の解約：短期解約手数料 11,000円
• 一度も決済が完了していない状態での解約：既に定額価格でご利用いただいたサービス分について、通常価格との差額を申し受けます。さらに、会員様向けの優先対応サービス（ホームケアサポートの早期送付等）をご利用済みの場合は、2,200円（税込）を申し受けます。

※翌月末解約となる場合も、短期解約の判定は「定額プラン解約同意書」の提出完了時点を基準といたします。

• 利用規約第2条【お客様対応・運営上の判断によるお断り】または第8条に該当する行為があった場合、当店の判断により今後のご利用をお断りすることがございます。お断りするかどうかは当店が判断し、該当する行為があったことをもって当然に解約となるものではございません。
• 当店がご利用をお断りした場合は、当店よりその旨をご連絡のうえ、当該月末をもって解約となり、以降の決済は停止いたします。残数はすべて失効となります。
• お断りの理由がお客様の規約違反による場合は、お客様都合による解約として取り扱い、累計3回分の決済が完了していないときは短期解約手数料を申し受けます。

• ご病気・妊娠その他体調等の理由により施術をお受けいただけなくなった場合も、お客様より解約のお申し出をいただき、「定額プラン解約同意書」のご提出による解約手続きが必要です。当店から解約・決済停止の手続きを行うことはございません。
• 解約手続きが完了するまでは、定額料金が発生いたします。解約の時期は、通常の解約と同様に「定額プラン解約同意書」の提出完了日時を基準といたします。
• この場合、累計3回分の決済が完了していないときであっても、施術をお受けいただけない状態であることを確認できる書類（医師の診断書等）をご提示いただいた場合に限り、短期解約手数料は発生いたしません。
• 書類は、公式LINEにて画像でお送りいただくことができます。ご契約者様のお名前、施術をお受けいただけない状態であることがわかる記載、および発行日（「定額プラン解約同意書」の提出日から1か月以内のもの）をご確認いたします。
• お送りいただいた書類は、短期解約手数料の免除の確認のみに使用いたします。
• 書類のご提示がない場合、または上記の内容が確認できない場合は、通常の短期解約の規定が適用されます。

当店は、サービス品質の維持向上、運営体制の変更、法令改正その他必要に応じて、本ご利用案内、各種ポリシー、定額プランに関する内容を変更または改定する場合がございます。

改定する場合は、効力発生日を定め、本ページへの掲載その他の方法により事前にお知らせいたします。効力発生日以降にサービスを継続してご利用いただく場合は、改定後の内容が適用となります。

制定日：2025年5月1日